Перестал работать общий прем.

17 февраля купил премиум подписку на все каналы, активировал, посмотрел один из стримов, на нем все было ОК. Но вот зашел сегодня и вижу что према нет, и ключа  в премиум подписках тоже нет.  Куда обращаться что бы прем включили?