FAQ по Премиум-подписке

Что случилось?

На goodgame.ru появились автообновляемые подписки на премиум. А еще исходное качество теперь доступно всем пользователям бесплатно.

 

Что за автообновляемые подписки? Как это работает?

Это тот же старый добрый премиум, который вы все знаете, со всеми преимуществами и плюшками. Отличие одно - больше не надо каждый месяц покупать ключ и активировать его вручную. Достаточно один раз подписаться, система запомнит ваши платежные данные, и каждый выбранный вами период будет происходить автоматическое продление.

 

Goodgame будет снимать деньги без моего ведома?

Нет. Вы сами оформляете подписку и выбираете условия на которых она будет работать. Саму подписку можно будет отменить или возобновить в любое время.

 

Если я отменю подписку, деньги мне вернут?

Нет, но премиум будет активен до конца оплаченного вами срока. После окончания действия премиума автопродления не произойдет. Вы можете вручную возобновить подписку через раздел Мой премиум.

 

Goodgame теперь будет хранить данные моей карты?

Нет. Goodgame не хранит и не передает ваши платежные данные или любую другую информацию о вас третьим лицам.

 

А что если я не хочу подписываться, но хочу купить премиум?

Вы можете активировать премиум разово. Для этого достаточно выбрать пункт “Другие способы оплаты”. Купленный таким образом премиум автоматически активируется на ваш аккаунт.

 

Я могу подарить премиум другу или разыграть ключи на стриме?

Да. Для этого необходимо выбрать пункт “Другие способы оплаты”, затем поставить галочку напротив пункта “Купить в подарок”, затем укажите нужное количество ключей, которые вы хотите приобрести. Активировать ключи можно в разделе “Мой премиум”. Обратите внимание, что теперь при покупке ключа с канала одного стримера, его нельзя активировать на канале другого стримера.

 

Если есть автопродление, то теперь есть и переподписа (ресабы)?

Все верно. Если автоматическое продление сработало тогда, когда стрим был офлайн, то у вас будет возможность напомнить о своей подписке стримеру через кнопку в чате. Но сделать это можно один раз.

 

Есть ли еще что-то важное?

Да. Мы обновили раздел Мой премиум. Теперь через него легко можно контролировать все свои премиум подписки, а также следить за статусами и историей поддержки (доната).

 

Что будет с общим премиумом?

Общий премиум по прежнему будет давать уникальную иконку перед ником (на этот раз с градацией по длительности подписки), цвет, анимированные смайлики в чате, в комментариях и на форуме, отключать рекламу на всем сайте.

Изменения коснуться использования стримерских смайликов. Большинство стримеров захотело отказаться от дохода с общих премиумов, но в качестве компенсации ограничить использования своих смайликов на своем канале для обладателей общего премиума. Мы решили пойти им навстречу.

Еще раз коротко: обладатели только общего премиума больше не смогут пользоваться смайликами стримеров, а обладатели только подписки на конкретного стримера не смогут использовать общие анимированные смайлы.

 

Когда эти изменения вступят в силу?

Ориентировочно с 1 июня 2017 года.

Обновлено 15.06.2017
Если у вас появился вопрос, ответа на который вы не нашли, присылайте его на support@goodgame.ru