Twitch столкнулся с массовым оттоком сотрудников, недовольных политикой компании

• Одной из главных причин недовольства работников Twitch'a является тот факт, что компания растеряла связь со своей аудиторией.
• Многие ветераны Twitch'a сами когда-то были частью стримингового комьюнити и всегда отдавали приоритет пожеланиям пользователей. Тем не менее в последние годы компания пошла по пути Кремниевой долины и начала стремительно расширяться, нанимая людей из Facebook'a и Twitter'a, которые ничего не понимали в играх и не пытались вникать в специфику работы с комьюнити.

• Из-за этого акцент сместился на повальную монетизацию стримеров без учета их пожеланий и запросов, что оттолкнуло многих преданных фанатов и сотрудников.
• В попытках заработать как можно больше денег, руководство Twitch'a частенько игнорировало критику и предупреждения со стороны обычных работников компании, и им запрещалось высказывать свое мнение по спорным вопросам.
• К тому же одним из краеугольных камней новой политики компании стал выпуск нового контента несмотря ни на что:

Хватало людей, которые разрабатывали новый контент просто для того, чтобы получить повышение. При этом они нечасто заходили на платформу и не особо переживали по поводу пожеланий конечных пользователей. Было расхожее мнение, что если ты задействован в разработке, то тебе нужно выпустить хоть что-то, чтобы иметь шанс на повышение.

Брэндон Эвинг, бывший менеджер по маркетингу в Twitch.

• Здесь же стоит отметить, что компания, похоже, решила взять курс на "мейнстрим-аудиторию", при этом какой-то внятной стратегии дальнейшего развития пока нет.
• В совокупности все это привело к ситуации, когда множество сотрудников компании перестало верить в будущее платформы, и вполне вероятно, что отток кадров будет продолжаться и дальше.
• Что же до Twitch'a, то их официальная позиция была достаточно проста: мнение стримеров все еще учитывается при принятии решений, а найм сотрудников из других сфер должен помочь "диверсификации" мнений внутри компании.