Жалобы, жалобы и еще раз жалобы
Всем привет :)
Из-за обилия флуда и оффтопика в жалобах на стримы/пользователей решил создать тему для тех, кто не в курсе как правильно пользоваться функциями жалоб на сайте. Если точнее, попытаюсь объяснить, в каких случаях желательно писать, а в каких нет.
1. По стримам...
Все жалобы идут модераторам, а это значит, что рассматриваться будут только сообщения о нарушении правил поведения для стримеров.

Не нужно писать, что на стриме кривой захват, подлагивает, нет звука, черный экран, стример крут/убог и т.п. Все эти вопросы следует решать непосредственно со стримером. К модерированию эти вопросы не имеют никакого отношения.
Также не рассматриваются сообщения о банах в чате.
Также не следует спамить в больших количествах. От этого модератор не зайдет на стрим быстрее. Все мы люди, как ни странно, и не можем мониторить круглосуточно каждую секунду :)
 
2. По жалобам на пользователей. (не путать с жалобами на комментарий на сайте)
Речь идет о жалобах, которые можно отправить, нажав на соответствующую кнопку непосредственно в профайле пользователя.
Тут все немного сложнее. Большое количество сообщений приходит как раз таки по этим жалобам. Перед тем как отправить жалобу, разумеется, нужно убедится, что пользователь нарушает правила сайта, которые можно увидеть в общем разделе форума.
Часто приходят сообщения об оскорблениях и матах в личных сообщениях. Личные сообщения не модерируются. Поэтому они и называются личные :). Но в некоторых случаях, мы можем наказать обидчика, если присутствует:
- спам матов и оскорблений
- многочисленные угрозы расправой
- спам вредоносных ссылок
- спам порнографических материалов
(!)Разумеется, к жалобам нужно прилагать скрины с подобными нарушениями.
 
Также нередки сообщения о нарушителях в чатах. (!)В таких случаях нужно в тексте жалобы указать ссылку на скрин с нарушениями и ссылкой на стрим.
 
Как и в случае со стримами, здесь также не нужно писать жалобы на стримеров и их помощников, если вас забанили в чате. Такие жалобы игнорируются.
 
Пишите кратко и только по делу, т.к. число символов ограниченно.
 
Надеюсь, все это сделает модерацию сайта чуточку лучше.
Все вышесказанное не является обязательными правилами, на данный момент времени все это на уровне простых советов =)
Если есть какие-то предложения по данному вопросу, то оставляйте комментарии в этой теме.